Käytännön kokemuksemme perusteella olemme kehittäneen Quick Results -mallin IT Service Management -ratkaisujen toimituksiin. Quick Results -toimituksessa asiakas saa käyttöönsä Best practise –toiminnallisuudet kiinteäksi sovitulla aikataululla ja ennalta sovittuun hintaan.

Alun perin Quick Results -toimitusmallimme on kehitetty BMC IT Service Management -ratkaisujen käyttöönottoon. Euroopassa ja Pohjoismaissa olemme menestyksellisesti toimittaneet ratkaisuja asiakkaille jo vuosien ajan.

Olemme nyt laajentaneet palvelutarjontamme kattamaan Tivoli IT Service Management -ratkaisujen käyttöönoton. Ensimmäisenä olemme ottaneet Quick Results -mallin käyttöön Tivoli Service Request Manager (TSRM) -ratkaisujen toimituksissa. Quick Results -mallia käytetään samalla tavalla myös muiden IBM Service Management -ratkaisujen (CCMDB, TADDM ja TAMIT) toimituksissa. Täydellisen IBM Service Management -ratkaisun toteuttamisessa käytetään peräkkäisiä Quick Results -implementointeja, joita hallitaan MATERNA Service Excellence -mallin avulla.

Lisätietoja Quick Results -toimitusmallista löydät täältä.