Sunnuntai 30. tammikuuta 2011 - Lotuspheren Business Partner Development Day
Business Partner Development Dayn pääteema koostui neljään V:hen;Vision, Value, Vitality, Velocity.
Nämä neljä V:tä koostuvat käytännön tekemisistä. IBM toivoo kumppaneiltaan vahvaa sitoutumista; visiota, mitä kumppani haluaa olla IBM -ohjelmistoportfolion kanssa.
IBM arvostaa kumppaneiden tuomaa lisäarvoa - sitä osaamista ja sitoutumista, joka näkyy asiakkaalla nopeampana investointien takaisinmaksuaikana, luotettavuutena ja jatkuvuutena. Tämä puolestaan vaatii jokaiselta kumppanilta kompetenssiensa ylläpitämistä niin teknologiaosaamisen kuin liiketoimintaosaamisenkin saralla. Kaiken keskellä on kumppaneiden nopeus ja ketteryys markkinassa. Ostokäyttäytymisen vaihtaessa suuntaa kyse on kumppanin kyvykkyydestä mukautua uudenlaiseen kaupankäyntiin uusilla ehdoilla.
Sandy Carter, Vice President, IBM Social Business and Collaboration Solutions Sales and Evangelism, pyysi jokaista kumppania miettimään kuinka voisimme sosiaalisen median avulla paremmin hyödyntää omaa verkostoa asiakkaiden haasteiden ratkaisuun. Keitä kaikkia ja missä foorumeissa sinun tulisi haastaa, jotta voisit toteuttaa asiakaslupauksesi mahdollisimman hyvin. Hänen näkemyksensä vahvasta liikesuhteiden verkostosta eri tasoilla tuottaa kumppanille lisäarvoa asiakkuudenhoidossa, ja näkyy oikein hoidettuna hyvänä asiakastyytyväisyytenä.
IBM:llä on Social Business Framework, joka kattaa käytännössä kaikki eri IBM ohjelmistojen osa-alueet ratkaisukokonaisuuksina ja toimialoittain. Tähän kannattaa tutustua IBM Partnerworldissä lisää. Tätä raamia hyödyntäen pienemmät toimijat pystyvät kumppanoitumaan helpommin isompien kanssa, ja isommat saavat pienemmistä kumppaneista loistavia syväosaajia ja paketteja isompiin kokonaisuuksiin. Näillä keinoin suomalaiset kumppanit pystyvät yhdessä vahvistamaan osaamistaan ja saamaan enemmän huomiota IBM:ltä sekä muilta alan toimijoilta aivan eri tavalla kuin aiemmin.
Sandy Carter lanseerasi "Partner Bear Hug" ohjelman, jossa sosiaaliseen liiketoimintaan auktorisoitu kumppani saa nimetyn kumppanuusjohtajan
-
- Erityiskoulutusta
- 10 %- 15% lisää kumppanin ansaintamalleihin
- Lab advokaatin
- 40% enemmän co-marketing rahaa - tämä pitää siis muistaa, että kyseinen luku on globaali ja IBM Suomi päättää paikallisesti paljonko allokoivat co-marketingiin tällä saralla.
Testaa sosiaalisen toiminnan muutoksista ja vaikutuksista omissa asiakkuuksissasi. Useimmat asiakkaat ovat pakotettuja tekemään enemmän vähemmällä resurssimäärällä, joista osa työskentelee poissa toimistosta osan viikosta, tai kokonaan, matkakulubudjettia karsitaan entisestään ja kommunikointi on suhteellisen rajoittunutta ja viivästynyttä. Mieti, millainen liiketoimintapotentiaali tällaisessa tilanteessa voisi olla juuri sinulle. Hyödynnä siis verkostoasi - meitä sekä muita kumppaneita. Mieti miten teidät otetaan ko. toimialla huomioon ja kuinka korkean tason suunnitelma saadaan jalkautettua käytännön tasolle.
Useat luennot keskittyivät painottamaan kumppaneille heidän oman IBM strategian merkitystä vision alla. Millaista toimijaa IBM:n kumppanit haluavat ja pitävät tärkeänä edustaa, ja sitä kautta mitä tuo edustus edellyttää. Paljon painoarvoa annettiin kompetenssin luomiselle ja pitämiselle sekä laventamiselle. Sosiaalisessa liiketoiminnassa kukaan ei pärjää yksin, on osattava verkostoitua. Tämän lisäksi kumppanin on uskallettava olla rohkea ja ryhtyä toteuttamaan suunnitelmat halutulla tavalla.
Huomenna maanantaina Lotusphere2011 käynnistyy kunnolla, saa nähdä kuka tulee vierailevaksi tähdeksi...
Viime vuonna paikalla oli William Shatner....